峨山彝族自治县信访局工作职责

峨山县信访局贯彻落实党中央和省、市、县委关于信访工作的方针政策和决策部署，在履行职责贯彻中坚持党对信访工作的全面领导，主要职责是：

1.负责接待处理群众来访来信来电和网上信访事项，办理12345政务服务热线件。

2.承办上级机关和县委、县政府领导同志转办、交办的信访事项，督促检查办理落实情况。

3.推进信访工作制度改革和信访法治化建设，起草有关信访工作的规章和制度，推动党中央、国务院、省委、省政府、市委、市政府和县委、县政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。

4.承担县委信访工作联席会议办公室职责，负责协调、检查和指导全县信访工作。组织开展联合接访工作，交办、转送信访事项，承担信访事项督查督办、复查复核工作。组织协调处理重大及突发信访事项，协调跨地区、跨部门、跨行业信访事项的处理和到市、赴省、进京访的劝返处置工作。 

5.组织落实好县级领导接访下访和包案化解工作，定期做好全县信访数据的收集统计和分析上报工作。

6.制定信访问题排查化解制度并组织实施，推进依法分类处理信访诉求，开展人民建议征集工作，综合研判信访信息，建立和完善信访信息汇集分析机制，及时反映倾向性、动态性信息和影响社会稳定的突出问题。

7.提出改进工作、完善政策和追究责任的建议。

8.负责信访信息化建设，指导全县信访信息系统建设和应用工作。

9.负责信访工作宣传和信息发布，组织信访工作检查考评和干部教育培训工作。

10.完成县委和县政府交办的其他任务。