一、机构基本概况、公共服务职能 

峨山县人民医院始建于1951年，是我县唯一一所集医疗、急救、康复、保健和教学为一体的二级甲等综合医院，担负着全县14.39万人口的医疗健康保障任务，既是全县城乡居民医保、职工医保定点医院，也是我县医共体的牵头医院，2020年12月，牵头组建峨山县医疗与健康服务集团。

医院占地总面积15573.7平方米，建筑面积22233.72平方米。医院内设机构36个，19个行政职能科室；病床编制178张；职工总数 441人，正高4 人，副高级职称37人、中级职称117人。

2021年，门诊人次 302843人次，比去年同期增加19.00%；出院人数 12452人次，比去年同期增加18.37%；住院手术1948例，比去年同期增加32.52%。

医院近年多次获省、市、县表彰，2012年获“玉溪市生态文明之家创建活动先进集体”、“云南省三八红旗集体荣誉称号”、2015年至2017年连续三年荣获“云南省医院感染横断面调查工作先进单位”、2015年至2018年、2020年度五年荣获“云南省艾滋病抗病毒治疗优秀质量奖”等。

我院除开展常见、多发病的诊治外，开展危急重症急救，有毒物中毒等抢救；开展卒中中心建设，对脑梗死开展溶栓治疗，建立了急性缺血性脑卒中高效的溶栓绿色通道。开展血液透析、血液透析滤过、血液灌流、连续性血液滤过、腹膜透析等血液净化技术；通过胸痛中心验收完成高血压达标中心（卫星医院）建设，呼吸与危重症医学科通过国家PCCM达标评审，开展腹腔镜、输尿管镜微创手术及前列腺等离子电切术、微创RPH痔疮套扎术、肛瘘切除术、结直肠癌根治术、腹腔镜下疝修补术；护理团队开展外周静脉植入中心静脉导管（PICC植入术），开展创伤中心建设，开展胎儿中央胎心监护、导乐镇痛分娩、胎头吸引助产、臀位助产、子宫下段剖宫产术；经腹全子宫切除术、次全子宫切除术、子宫肌瘤剔除术、子宫输卵管通液术、宫外孕治疗、卵巢囊肿剥除术；腹腔镜手术、宫腔镜检查术、宫腔镜息肉切除术、宫腔镜子宫黏膜下肌瘤切除术。完成了省级重点专科及危重新生儿救治中心建设，开展了新生儿高胆红素血症、新生儿ABO溶血性黄疸、早产儿寄养、呼吸窘迫综合征、新生儿缺氧缺血性脑病、支气管哮喘阶梯式治疗。优质护理全覆盖，除感染科外，其余科室均通过市级卫生行政部门“优质护理服务病区”验收。2020年6月，我院全面升级信息系统，实现医共体内各医疗机构间信息系统的智能、开放、互联、协同、闭环管理。并加入省市互联网医院建设，实现了医共体内县乡村各医疗机构与省内外三级医院及玉溪市人民医院远程诊疗。2018年至2021年与玉溪市人民医院共建专业紧密型医联体，2022年2月与云南省第三人民医院签订对口帮扶协议。

2013年7月通过新一轮二级甲等医院的评审，晋升为二级甲等综合医院；2014年我院被列为全国第二批县级医院综合改革试点单位；2015年7月通过二级甲等医院追踪检查。2015年全院8个优质护理服务病区通过验收。2017年1月儿科通过省级重点专科评审，2017年5月代表云南省县级医院通过国家医改办县级公立医院综合改革效果评价。2019年9月通过县级公立医院提质达标现场验收。2020年5月通过省级胸痛中心验收，2021年4月通过国家级胸痛中心验收。2020年10月通过二级甲等医院再评审。2020年12月通过大型医院巡查检查。2020年7月危重孕产妇和危重新生儿救治中心通过省级评审，2021年6月通过省级复审。2021年6月参加了儿科省级重点专科验收汇报。2021年8月卒中防治中心通过省级验收。2022年4月14日创伤中心建设接受省级认证核查。

二、机构科室分布、人员标识、标识导引

1、门诊楼

1F: 预检分诊台、内科门诊、中医科门诊、精神科门诊、外一科门诊、外二科门诊（创伤中心）、急诊科（胸痛中心、门诊、成人输液区）、挂号室、门诊收费室、住院收费室、中心药房、中药房（煎药室）、核酸采样点

2F: 皮肤科（性病门诊）、口腔科、眼耳鼻喉科、妇产科门诊

3F：中医科、康复医学科、体检中心

4F:  体检中心、会议室

2、医技楼

1F: 医学影像诊断中心：CT室、DR室、口腔摄片室

2F: 医学检验检测中心、输血科

3F: B超室、心电网络诊断中心、电子胃肠镜室、功能室（肺功能检测、骨密度检测）

4F: 书记、副书记、理事长、副理事长、常务理事办公室、党办、医健集团理事会办公室、医联体办公室、办公事务管理中心、绩效与病案管理中心、病理科、医保与价格管理中心

5F: 病案室（绩效与病案管理中心）

3、一号住院楼

1F: 新生儿病区（危重新生儿救治中心）、儿科门诊、

儿童输液病区

2F: 内一科（卒中中心）

3F: 妇产科病区、血液透析室

4F: 呼吸与危重症医学科

4、二号住院楼

1F: 儿科、分子生物实验室、监控室

2F: 内二科（胸痛中心）

3F: 妇产科（危重孕产妇救治中心）

4F: 外一科

5F: 外二科（创伤中心）、重症监护室

6F: 麻醉科

5、综合楼：医务科、科研教学管理中心（一单元201室）、信息科（一单元202室）

6、营养食堂

7、感染性疾病科（一楼发热门诊、肠道门诊）

8、洗涤中心

9、消毒供应中心：三楼护理部、医院感染管理中心、药学部

10、峨山县急救中心

11、污水处理设备间、医疗废物暂存点

12、警务室（创安执勤室）

三、机构的服务内容、重点学科及医疗技术准入、服务流程及须知等

（一）医疗机构服务内容：预防保健科、内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、皮肤科（门诊）、传染科、急诊医学科、麻醉科、医学检验科、病理科、医学影像科、中医科、精神科（门诊）。

（二）省级重点专科：儿科

（三）医疗技术准入流程、须知：凡引进本院尚未开展的新技术、新项目，首先须由所在科室进行可行性研究，在确认其安全性、有效性及具备相应的技术条件、人员和设施的基础上，经科室集中讨论并科主任同意后，填写《拟开展医疗新技术申报审批表》（以下简称“审批表”）交医务科组织审核和集体评估。

四、涉及公共卫生、疾病应急处置相关服务流程信息

峨山县人民医院编撰了《峨山县人民医院应急预案》，内容包括医疗应急预案、医技应急预案、其他应急预案；其中医疗应急预案含医务（突发公共卫生）、护理、感控等内容，医技应急预案含药事、检验、输血、医学影像等内容，其他应急预案含后勤保障、消防保卫等内容。各应急预案均明确了各科室或人员职能职责、服务流程等信息。

五、医保、价格、收费等服务信息

峨山县人民医院是峨山县医保局定点医疗机构，服务价格及收费标准严格按照《云南省非营利性医疗服务收费标准》执行，并在医院门诊大厅、电子屏幕和各科室门口等位置公示。   

六、健康科普宣传教育相关信息

我院在公共区域设置4处健康教育宣传栏， 1处LED大屏幕、2台壁挂式电视机用于播放健康教育所提供的健康科普视频；微信公众平台定期向大众推送科普专栏文章。除此之外，各科室住院部均设置健康教育服务宣传栏，资料处方栏、并就内容实行时时更换 。

七、招标采购信息

峨山县人民医院按照《中华人民共和国招标投标法》，严格执行《玉溪市财政局贯彻<云南省人民政府办公厅关于印发云南省2021年政府集中采购目录及标准的通知>的通知》（玉财采〔2021〕3号）规定执行采购。落实内部控制规范相关要求，将政府采购管理作为本院内部控制管理重要内容，建立权责清晰、岗位分离、相互制衡的内控体系。20万以内的医疗器械、耗材、服务等采购经医院召开班子会决定后由医院自行采购，20万以上的医疗设备都通过云南省政府采购网、政采云平台发布公告，按照规范和要求通过第三方招标代理机构代理采购。

八、党风廉政建设情况 

峨山县人民医院严格落实全面领导责任，推进党风廉政建设走深走实。一是加强组织领导，明确责任，成立了党风廉政、行风和反腐败工作领导小组，明确党政主要负责人是党风廉政建设第一责任人，其他班子成员认真履行主体责任和“一岗双责”。二是大力开展思想教育，弘扬廉政文化。强化党性党风党纪和法律法规教育，筑牢廉洁从政从业思想防线，组织开展各种形式党员干部职工廉政警示教育活动。三是坚持重大事项、重要工作及时向上级党组织请示报告，认真落实“三重一大”集体决策制度，推动科学民主依法决策，推进党务、政务和各领域办事公开。四是健全完善单位财务管理、物资采购、工程招投标等重要制度，强化医院内部管理。五是深化推进“清廉医院”建设，开展“小切口”整治民生领域问题专项整治。六是开展效能建设，推动全院高质量发展。七是推行廉政风险防控管理，构建廉政风险防控机制，加强对重点岗位的监督管理，增强党员干部廉政风险防控能力，自觉执行领导干部廉洁自律规定。八是认真落实中央八项规定和公务接待管理规定，严格控制“三公”经费。九是开展上级部署的各类专项治理整治活动。

九、咨询及投诉方式

投诉工作流程

峨山县人民医院设立投诉管理办公室，接待时间为工作日上午8:00-11:30，下午14:30-17:30。投诉接待室设在综合楼一单元201医务科。

正常上班时间投诉电话：0871—4019171