近年来，为进一步做好新形势下困难退役军人帮扶援助工作，着力解决退役军人“急难愁盼”问题，持续提升帮扶质效、浓厚关爱氛围，大龙潭乡通过夯实信息基础、构建常态机制、注重长效跟踪等一系列举措，扎实推进困难退役军人关爱帮扶工作，全力提升退役军人帮扶援助工作效能。

精准摸排，帮扶底数“清晰化”。紧密衔接“保基本、救急难、精准化、可持续”工作要求，实施困难退役军人帮扶援助项目。充分发挥乡、村两级服务体系作用，组织干部通过定期普查、动态走访、电话微信联络等方式，深入开展摸底排查，全面掌握退役军人的家庭生活、就业状况与实际需求，建立健全困难退役军人帮扶援助信息档案。工作中紧盯重点人群与突发变故，将农村籍老年退役士兵以及因病因灾因意外事故陷入困境的退役军人作为重点关注对象，及时发现并将其纳入帮扶视野，制定帮扶方案。截至目前，全乡已精准识别并建档立卡困难退役军人15人，建立了详实的困难帮扶档案，为实施精准援助奠定了坚实的数据基础，对符合政策的困难对象及时予以救助。

多措并举，帮扶机制“常态化”。坚持“立足济难解困、普惠优待叠加、体现关爱尊崇、注重现实表现”的原则，构建常态化、多元化帮扶援助体系。聚焦服务对象需求，依托乡便民服务中心设立专门窗口，积极开展“送政策上门”活动，为退役军人详细解答优待证申领流程、退役补贴政策；开通“绿色通道”，对符合条件的困难退役军人，及时协助其申领临时救助、专项补贴等资金；提供就业信息推送服务，积极对接县内企业用工需求；提供矛盾纠纷化解与政策咨询服务，成功协调解决涉及权益维护、生活保障等方面的诉求7件，确保事事有回音。

长效跟踪，帮扶效果“实质化”。结合常态化联系工作，对已接受援助的服务对象实行定期回访，跟踪关注其生活改善情况、困难缓解程度及帮扶措施实效，确保每一项帮扶政策落到实处、起到成效。同时，持续收集服务对象的新困难、新诉求，面对面宣讲退役军人优待抚恤、就业创业、权益维护等最新政策，发动以乡干部、党员、爱心人士为主体的志愿服务队，为年老体弱、行动不便的退役军人提供生活照料、事务代办等暖心服务。今年以来，已完成回访11余次，累计发放政策宣传资料110余份，有效巩固了帮扶成果，切实将帮扶援助工作延伸至“最后一公里”。