为加深辖区居民对医保政策的认知，确保每一位居民都能及时参保，享受到医疗保障带来的安心与便利，凤凰社区书记吴海萍同志带领着社区工作人员，开展了一场“敲门行动”递温情，医保服务“暖人心活动。

社区书记一行人首先来到了重度残疾人邓大妈的家中。邓大妈年事已高，子女常年在外务工，对医保政策的了解有限。书记坐在邓大妈身边，耐心地解释着医保的重要性：“邓大妈，医保可是咱老百姓看病的‘保护伞’。您年纪大了，难免会有个头疼脑热，有了医保，看病就能报销不少费用，能给您减轻很多负担。现在距离集中缴费期截止没几天了，可千万别错过这个好机会。”书记一边说着，一边拿出宣传手册，指着重点内容，详细讲解医保的报销范围和比例。在书记的耐心劝说下，邓大妈终于明白了医保的好处，在工作人员的协助下，完成了医保缴费。

随后，社区书记又来到了农村独生子女户刀大哥家，细心讲解后留下社区电话，告诉他有任何问题都可以随时联系社区。本次“敲门行动”，通过挨家挨户通知尚未完成医保缴费的家庭成员，让每一户、每一人都能及时获取医保服务的最新资讯，让医保服务真正走进了千家万户，让居民在自家门口就能了解到医保政策，享受到实实在在的医疗保障福利。

下一步，凤凰社区将根据不同参保人群的特点，结合最新医保惠民政策，持续开展更多形式的宣传工作，营造出共建共享的社区环境，不断提高居民群众对医保政策的认同感、获得感和满意度。（凤凰社区 谢玲玲）