双江街道：“三牌联动”创新人民调解工作新时代“枫桥经验”见实效

近年来，双江街道始终以习近平法治思想为统揽，全面贯彻落实习近平总书记关于加强和改进信访工作的重要思想，创新人民调解工作方法，通过打好“责任落实、普法教育、纠纷化解”三张牌，构建起矛盾纠纷多元化解的高效格局，全力推动平安建设迈上新台阶。

打好责任落实牌构建齐抓共管新格局

将平安建设作为核心工作常抓不懈，多次召开专题会议传达学习习近平总书记关于信访工作重要论述精神及省、市、县信访工作会议精神，要求全街道凝聚主动创稳的强大合力，始终紧绷平安建设之弦。进一步完善信访工作联席会议制度，定期分析研判信访维稳形势，研究部署具体落实举措，明确 “一案一专班”包案化解机制，将工作责任压实到岗、到人。同时，强化风险隐患动态排查机制，对苗头性、倾向性矛盾做到早发现、早介入、早处置，形成上下贯通、协同高效的治理网络，确保矛盾纠纷发现在早、处置在小。

打好普法教育牌营造依法信访新氛围

将普法宣传作为预防矛盾纠纷的前置关口，结合重大节假日和重要时间节点，通过举办法律知识讲座、发放宣传资料、设立法律咨询台等多样化形式，开展“法律进村组”“法律进企业”“法律进集市”等系列活动，用通俗易懂的语言向群众普及《中华人民共和国民法典》《信访工作条例》等法律法规。充分发挥村（社区）人民调解员、网格员、法律明白人等基层力量，以及微信群、微信公众号、村级广播等 “线上+线下”平台作用，扩大普法宣传的覆盖面和影响力。坚持“调解一案、教育一片”的理念，用身边事教育身边人，引导群众养成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治思维，从思想源头上减少矛盾纠纷的产生。

打好纠纷化解牌织密风险防控新网络

在矛盾纠纷化解工作中，坚持“预防为主、调解优先” 原则，强化源头治理。组织调解员、网格员深入村居企业，对婚姻家庭、邻里纠纷、土地争议等重点领域开展拉网式排查，建立动态管理清单，做到隐患早发现、早预警。健全矛盾纠纷台账管理机制，实行“一案一档”管理，明确责任人和化解时限，通过分级调解、联席会商等机制，推动矛盾纠纷在村（社区）层面高效化解，实现“小事不出村、大事不出街”。同时，聚焦刑满释放人员、社区矫正对象、“三失一偏”人员等重点人群，加强监管、疏导和帮扶，通过入户走访、个别访谈、家庭议事等方式及时干预，帮助他们疏导不良情绪、修复社会关系、重树健康人格，防止因矛盾激化引发社会不稳定事件，织密织牢风险防控网络。

文：党建办（宣传）

编辑：李鸿

审核：普悦