玉溪市人民政府

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尊敬的市民：

您好！您的来信已收悉，关于您所反映的问题，经深入调查了解，现回复如下：

峨山县小街卫生院的住院病房和门诊区域在功能设置上有明确划分。一方面因为住院病房配备了针对性的医疗设备和护理团队，例如心电监护仪、微量注射泵等专业设备，若门诊患者使用住院病房，不便于医院对专业设备的管理。另一方面门诊患者流动性大，接触的环境更为复杂，潜在的感染风险较高。如果门诊患者随意进入住院病房，会极大地增加交叉感染的可能性，近期为流感高发季，门诊患者中可能有不少流感病毒携带者，一旦进入住院病房，极有可能将病毒带入病房内，为了防治门诊患者与住院患者交叉感染，遵循严格的感染防控要求，需限制门诊患者进入住院病房。另外因为门诊患者的治疗流程和住院患者不同，若允许门诊患者使用住院病房，会导致医护人员在管理和协调上出现混乱，影响医疗服务的质量和效率。

小街卫生院一直致力于提升医疗服务水平，目前正在积极采取有效措施，如优化门诊输液流程、增加门诊输液座位和保暖设施等，以改善患者的就医体验，希望您给予理解与支持，同时，感谢您对小街卫生院提出的宝贵意见与关注。

感谢您对我们工作的信任和支持，顺祝生活愉快！