在基层一线法治宣传教育队伍中，人民调解员是化解社会矛盾纠纷、维护社会和谐稳定的“第一道防线”，他们用耐心、智慧和真诚，架起了当事人之间的沟通桥梁，守护着社会的和谐与稳定。

今天，我要向大家介绍一位优秀的调解员——普长云。他用十五年光阴走遍大龙潭乡司城村全村652户人家，2020年担任调解主任以来，他将“耐心”“公心”“巧心”融入调解工作，年均化解矛盾纠纷15起，用脚步丈量出基层治理的温度。

一怀耐心听民声，春风化雨解心结

“调解室不在村委会，在老百姓堂屋里。”普长云以“走遍千家门、理清百家事”的韧劲深耕司城村的矛盾纠纷调解工作。他通过坚持不懈的晨巡夜访，对全村纠纷隐患情况明、底数清。

他坚持“脚底板下出和谐”，不在村委会坐等矛盾上门，而是把调解桌搬到田间炕头，用“一杯热茶听诉求、两方对坐理是非、三番疏导化心结”的土办法，让矛盾纠纷在萌芽期消解。

司城村有两户人家青壮年外出务工，留守老人照料孙辈求学。两家稚子常结伴嬉戏，互赠金项链以表童真，父母归来后见金饰易主，赠者追索、受者赔付，却因项链真假产生了纠纷。

普长云以“稚子之交贵在诚”“金银有价邻里情无价”点醒双方，同时以《中华人民共和国民法典》分析未成年人赠予效力，最终使受赠方退还千元赔款，赠送方感念稚子纯情，双方心结就此化解。一席“金银有价童心无价”的田间调解，既护住了法律准绳，更焐热了两户屋檐下的邻里炊烟。

一杆公心量是非，法理相济守底线

“调解不是和稀泥，公平秤要端得稳。”作为司城村的“法律明白人”，普长云不仅利用各种节庆活动宣讲法律知识，还积极组织基层党员干部开展法治培训学习。

在化解矛盾纠纷时，他始终坚持依法调解，公平公正。同时，普长云坚持边调解边普法，针对不同的纠纷和当事人，运用不同的工作方法和技巧，坚持原则性与灵活性相统一。

在处理四户村民的耕地纠纷时，他翻开《中华人民共和国土地承包法》逐条讲解，带着当事人丈量土地、核算收成，让当事人了解法律依据。同时主动调解、灵活应对，基于占用土地已经栽种农作物的事实基础，说和促成土地置换，既保留耕种者心血，又保障当事人权益。这场“带着泥土味的法律实践”，让村民不仅看清田垄间的分界线，更读懂法律精神的价值线。

一颗巧心破僵局，妙劲四两化干戈

“调解要像绣花，针脚要落在别人心坎上。”普长云在工作中始终保持热情、耐心，他认为“情理法”是基层调解工作的重要原则，只有情感共鸣、理性分析和法律保障，才能促进当事人之间的和谐与理解。

司城村两户田邻因核桃树遮阳之争陷入僵局：东家栽植的核桃树亭亭如盖，却让西家蔬菜地渐失光照，一方执斧欲伐护效益，一方抚树坚称自主权。

普长云两家跑，以《中华人民共和国民法典》物权篇厘清权责边界，又带着两家细算“浓荫账”，核桃树年产值对比蔬菜收益差额，再用“换位思考法”让双方体味各自不易。

最终两家签订协议，东家出让树与地，西家溢价收购补差价，当天矛盾当天就化解。“枝叶相争终同根”，普长云的共情与巧心让两家共剪一缕穿过新疏枝的晨光，见证契约精神在田垄间抽枝散叶。

“调解书上的红手印，是乡亲们按下的信任章。”十五年脚步丈量民情，三颗初心焐热乡土。普长云用田间地头的调解笔记，写就了一部“法理相济、枝叶关情”的基层治理经。那些屋檐下的炊烟、田垄间的晨露、契约上的手印，都化作司城村和谐画卷的生动注脚。

如今，他仍坚持行走在阡陌之间，将“三心”化作春风，让法治的种子在红土地上生根发芽——这是新时代“枫桥经验”最鲜活的诠释：当千千万万个“普长云”俯身倾听大地的心跳，便能在百姓心田筑起永不坍塌的连心桥。